Пользователям Callision назначаются роли, такие как Admin, Supervisor или Agent.

Админ имеет доступ ко всем данным и особенностям вашего аккаунта. Эта роль используется владельцами компаний и системными администраторами, которые настраивают Callision.

Учетные записи супервизора используются руководителями и руководителями команд, которые несут ответственность за определенный сегмент сотрудников. Супервизоры могут получать доступ к информации и слушать разговоры своих подчиненных, но не могут получить доступ к настройкам админов и агентов вне их группы.

Учетные записи агентов используются остальными сотрудниками компании - они будут иметь все обычные функции, такие как телефон, чат, электронная почта и общий доступ к файлам, но не будут иметь доступа к каким-либо другим, кроме своих собственных.

Чтобы изменить роль пользователя, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Settings> Users
2. Выберите пользователя.
3. Перейдите на вкладку «Общие».
4. Нажмите «Выбрать Роль» в раскрывающемся списке.
5. Выберите нужную роль в списке.
6. Нажмите «Сохранить».

Did this answer your question?